Rachio отказывается от HomeKit ради своего умного садового спринклера

Rachio объявила, что ее интеллектуальный контроллер разбрызгивателя Rachio 3 больше не будет поддерживать HomeKit после того, как инженеры не смогли решить проблемы, и предлагает пользователям вернуть деньги.

В контроллер спринклера Rachio 3 добавлена ​​поддержка HomeKit еще в 2018 году. В последнее время пользователи сообщают об ошибках «нет ответа».

С апреля 2022 года Rachio подробно описывала работу, которую ее инженеры проделали «в сотрудничестве с командой разработчиков Apple» для решения проблемы, но пришли к выводу, что они не могут этого сделать.

«Мы приложили немало усилий для определения основной причины и возможных решений ошибки «Нет ответа», о которой сообщают некоторые пользователи Rachio при использовании HomeKit», — написал менеджер Rachio Дейн Берри в сообщении на форуме и в электронном письме потребителям. видел AppleInsider. «Нам жаль, что у нас есть неутешительные новости. Мы приостанавливаем эту работу на неопределенный срок».

«Мы приняли это решение нелегко», — продолжает Берри. «Хотя кажется, что мы подошли ближе к определению основной причины, наши недавние открытия привели к большему количеству неизвестных, чем ответов».

«Мы понимаем разочарование и разочарование, которые это вызовет у некоторых пользователей, и мы хотим сделать это правильно для вас», — говорит он. «Для любого пользователя, который не может использовать HomeKit со своим Rachio и предпочитает использовать продукт конкурента, мы возместим вам стоимость контроллера Rachio после получения вашего контроллера».

Подробную информацию о том, как вернуть Rachio 3 и получить возмещение, можно найти в сообщении на форуме.

Уильям Галлахер имеет 30-летний опыт работы на BBC и AppleInsider в обсуждении технологий Apple. Помимо AppleInsider, он наиболее известен как автор радиопостановок «Доктор Кто» для BBC/Big Finish, а также является ведущим...